AUDYT UŻYTECZNOŚCI
Audyt UX
Weryfikujemy doświadczenia użytkowników z Twoim produktem cyfrowym pod kątem:
• użyteczności
• intuicyjności
• problemów
Umów się na bezpłatną konsulację i wskocz na nowy poziom!
Bezpłatna konsultacja
Audyt UX podpowiada Ci
jak ulepszyć Twoją strone
Dla kogo jest Audyt UX?
Sklepy internetowe
Strony www
Aplikacje webowe
.svg)
Aplikacje mobilne
Strony marketingowe
Czym jest Audyt UX?
Audyt UX to diagnoza Twojego sklepu, strony internetowej czy aplikacji w celu znalezienia problemów, które mają znaczenie dla Twoich użytkowników.
Podczas przeprowadzania audytu odnajdujemy błędy i problemy, dzięki którym konwersja na stronie spada lub cel jest nieosiągany.
W wyniku audytu otrzymujesz listę rekomendowanych zmian, których wdrożenie sprawi, że Twój produkt będzie lepszy i bardziej dopracowany pod kątem użytkowników.
Podczas analizy użyteczności sprawdzamy
• czytelność serwisu
• zrozumiałość przekazów, komunikatów, przycisków
• dostępność produktu pod kątem osób niepełnosprawnych (WCAG 2.1) m.in. kontrast, wielkość czcionek, buttonów
• szybkość i ergonomię użytkowania produktu
• badamy “wąskie gardła” i procesy zakupowe
• analizujemy architekturę informacji na stronie
• analizujemy produkty na różnych rodzajach urządzeń (różne modele smartfonów / tablet / komputer)
• Weryfikujemy działanie formularzy i ich prawidłowego funkcjonowania pod kątem User Experience
Postaw na pozytywne doświadczenia swoich użytkowników
Umów się na bezpłatną konsultację Twojego produktu
Kiedy warto skorzystać z Audytu UX?
Konkretne przykłady, kiedy warto wykonać audyt UX
Stara lub wymagająca odświeżenia strona www
Produkty w internecie wymagają systematycznej aktualizacji. Strona internetowa czy sklep www raz postawione nie dadzą rady być wiecznie aktualne i nowoczesne.
Użytkownicy z biegiem czasu zmieniają nie tylko urządzenia, z których korzystają (rosnąca tendencja na mobile), ale przede wszystkim przyzwyczajenia w kontakcie z produktem.
Nie sprawiaj swoim potencjalnym klientom wrażenia, że nie nadążasz za rynkiem.
Pytania od użytkowników, gdy mają z czymś problem na stronie
Nieczytelna strona, nieintuicyjnie rozmieszczone informacje - lub ich brak, a może przekombinowane rozwiązanie, które jest zbyt nowoczesne dla Twoich użytkowników.
Strona powinna dawać Twoim klientom odpowiedź na większość pytań, jeśli tak się nie dzieje i kierują zapytania na telefon/maila, to jest wyraźny sygnał, że trzeba coś poprawić.
Spadek sprzedaży w sklepie
To czynnik, który może mieć różne podłoże, począwszy od czynnikow takich jak SEO, marketing czy aktualna sytuacja gospodarcza.
Czasem jednak wina leży po stronie właściciela, który nie nadąża ze zmianami w sklepie i nieświadomie zostaje w tyle, a konkurencja w tym czasie się umacnia.
Przykłady, dla którego sklep może tracić klientów: Brak BLIKa, Brak PayPo, czy brak popularnych form dostawy.
Niski wskaźnik konwersji, czyli ilości odwiedzin do ilości zakupu
Twój sklep odwiedza dużo potencjalnych klientów, ale mało kto z nich dokonuje zakupu?
Może klienci mają problem z odnalezieniem tego, czego potrzebują, może brakuje im istotnych informacji, by zakończyć proces, a może porzucają koszyk, bo wymagasz zbyt wielu danych?
Problemy UX są bardzo poważną przyczyną niedokończenia zakupów na sklepie, wyeliminuj je jak najszybciej.
Planowana przebudowa serwisu / strony / sklepu
Mając działający serwis i planując jego przebudowę warto jest sprawdzić co, pod kątem UX, wymaga przebudowy.
Sama warstwa wizualna potrafi wprowadzić świeżość, ale może równie dobrze zepsuć coś, co działało do tej pory dobrze.
Zasada, że nie zawsze nowsze jest lepsze, dotyczy także produktów nieumiejętnie zaprojektowanych. Zrób konsultację audytem, zanim zrobisz większy krok.
Ostatnie ulepszenia dały negatywny efekt i spadek wyników
Wprowadzone zmiany na stronie / sklepie sprawiły, ze statystki spadły i wyniki są niesatysfakcjonujące?
Sprawdźmy, co tutaj nie gra. Zweryfikujmy User Experience Twojego produktu i znajdźmy pain pointy, które powodują problemy i spadek zaangażowania klientów.
Jak przebiega Audyt UX?
01
Oceniamy ogólne wrażenie
• Atrakcyjność i dopasowanie do grupy docelowej?
• Czytelność i intuicyjność
• Ocena warstwy wizualnej pod kątem użytkownika
02
Analiza zadań i ścieżek użytkownika
• Jaką trudność ma realizacja poszczególnych zadań przez użytkownika?
• Jakie problemy i utrudnienia spotyka użytkownik?
• Ocena potencjału optymalizacji najważniejszych procesów
03
Problemy i błędy na stronie
• Rozmieszczenie, wielkość i odpowiednia ekspozycja elementów
• Które elementy wymagają usprawnienia pod kątem użyteczności i czytelności?
• Analiza architektury informacji i hierachii elementów
04
Czynniki User Experience wpływające konwersję
• Co zmniejsza User Experience użytkownika i oddala go od dokonania konwersji?
• W jaki sposób podnieść User Expierience by poprawić konwersję?
• Profilaktyczne rekomendacje, jak w przyszłości unikać złych wzorców
Cennik i rodzaje pakietów
Poniższe ceny jest pozycją wyjściową i każdy audyt wyceniany jest indywidualnie. Zależne jest to od potrzeb klienta i wielkości produktu
1 690 PLN
Pakiet Basic
- Analiza biznesowa
- Analiza heurystyczna
- Raport z rekomendacjami
2 390 PLN
e-Commerce package
- Analiza biznesowa
- Analiza heurystyczna
- Analiza ścieżki zakupowej
- Analiza procesu zakupowego
- Godzinna konsultacja z omówieniem raportu
- Szczegółowy raport z rekomendacjami dotyczącymi zmian
3 890 PLN
Pakiet Premium UX
- Analiza biznesowa
- Analiza heurystyczna
- Analiza konkurencji
- Analiza 3 ścieżek zakupowych
- Szczegółowa analiza procesu zakupowego
- Mapy ciepła (heatmapa) procesu zakupowego
- Nagrania użytkowników podczas realizacji zakupu na stronie
- Analiza ruchu i statystyk
- 2-godzinna konsultacja z omówieniem raportu
- Makiety lo-fi dla kluczowych problemów
- Szczegółowy raport z rekomendacjami dotyczącymi zmian
Co otrzymujesz jako wynik audytu?
Szczegółowy raport uwzględniający:
• podsumowanie audytu UX
• wykaz sklasyfikowanych błędów i problemów listę użyteczności oceniającą ogólny obraz strony
• rekomendacje do napotkanych problemów
Nie zostajesz sam z raportem
Podsumowanie wyników zostaje omówione na rozmowie online
Copyright ©2022 Deezway. All Right Reserved.
Ta strona używa cookies
Korzystając z tej witryny, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji.
